Спикер: Князюк Надежда Феофановна – д.м.н., профессор Байкальской международной бизнес-школы, главный специалист ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора. Специалист Глобальной директории ИСО от Российской Федерации с правом голосования по документам ИСО ТК:ISO/TC 304 Healthcare organization management., заместитель главного врача по качеству - руководитель центра компетенций ГБУЗ «Иркутская ордена «Знак Почета» областная клиническая больница»